Dasar Privasi gd9

gd9 ("kami", "platform kami", atau "gd9") berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami di gd9.onl. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula pengumpulan hingga ke penghapusannya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform gd9, termasuk pengunjung laman web, bakal Ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, Ahli berdaftar yang aktif, dan individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran komunikasi. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan gd9.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan, atau sekadar melayari platform gd9, anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma-terma yang digariskan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penghapusan data.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada gd9 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak gd9, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan infrastruktur awan.
• "Persetujuan" — merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh Ahli untuk pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform gd9.
• "KYC" — merujuk kepada proses "Know Your Customer" iaitu pengesahan identiti yang diwajibkan sebelum sesetengah transaksi diproses.
• "Ahli" — merujuk kepada pengguna berdaftar yang mempunyai akaun aktif di platform gd9.

gd9 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh mengenai kategori data yang kami kumpulkan:

gd9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti dan bukti alamat yang anda muat naik semasa proses KYC untuk membolehkan pengeluaran wang diproses.
• Transaksi Kewangan: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data permainan yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang serupa semasa anda menggunakan platform gd9.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Promosi & Pertandingan: Data yang anda berikan semasa menyertai program promosi, pertandingan, atau tinjauan yang dianjurkan oleh gd9.

gd9 memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah, jelas, dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mendaftar akaun, log masuk, bermain, membuat deposit dan pengeluaran, serta menggunakan semua fungsi platform gd9 dengan lancar.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram serta pembiayaan keganasan dengan mengesahkan identiti Ahli sebelum transaksi kewangan tertentu diproses.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang dilantik oleh gd9.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, kolusi, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan Ahli kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses dan menyelesaikan aduan, pertanyaan, dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh Ahli dengan cekap dan berkesan.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan Ahli dan melaksanakan alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit, had kerugian, dan pengecualian diri apabila diminta.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus eksklusif, dan kemas kini platform kepada Ahli yang telah memberikan persetujuan mereka — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan meningkatkan pengalaman keseluruhan pengguna di platform gd9.

gd9 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang sah, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan penyedia kripto untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang dilantik oleh gd9 untuk menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan dokumen KYC.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino dan sukan yang memerlukan data tertentu untuk membolehkan pengalaman permainan yang lancar dan selamat.
• Penyedia Infrastruktur Awan: Syarikat pengkomputeran awan yang menyimpan dan memproses data platform gd9 dalam persekitaran yang selamat dan mematuhi piawaian industri.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan.
• Penggabungan atau Pemerolehan Perniagaan: Sekiranya gd9 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

gd9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gd9.
• Penyulitan data semasa berehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan gd9 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas masing-masing.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman yang mengandungi data sensitif.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Data KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Sebagai Ahli gd9, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang dinyatakan dalam Seksyen 11:

gd9 akan bertindak balas terhadap permintaan hak pengguna dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis bertulis kepada anda. Tiada sebarang bayaran dikenakan untuk permintaan hak pengguna yang pertama dalam mana-mana tempoh 12 bulan.

Platform gd9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan secara automatik pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini amat diperlukan untuk fungsi asas platform gd9, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat mengenai cara Ahli menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang dihadapi — bagi tujuan penambahbaikan platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform gd9 mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui data agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan khusus untuk mengesan aktiviti penipuan, bot, dan ancaman keselamatan lain yang mungkin menjejaskan integriti platform dan keselamatan Ahli.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gd9 anda. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

gd9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di platform kami.

Apabila berlaku pindaan yang material terhadap Dasar Privasi ini, gd9 akan memaklumkan Ahli melalui kaedah-kaedah berikut:

• Notis yang ketara di halaman utama platform gd9 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar Ahli yang terjejas oleh pindaan tersebut.
• Notis dalam akaun Ahli semasa log masuk berikutnya selepas pindaan diterbitkan.

Kesinambungan penggunaan platform gd9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Tarikh kuat kuasa terkini Dasar Privasi ini adalah 1 Januari 2026. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui dasar privasi terkini yang terpakai kepada penggunaan anda di platform gd9.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gd9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk melaksanakan hak-hak pengguna anda atau untuk mengemukakan aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda)
• Sembang Langsung: Tersedia di platform gd9 — 24/7 dalam Bahasa Melayu
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima